Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
55kk

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 55kk (bao gồm website tại https://55kk.im và các ứng dụng di động liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều Khoản"), cùng với Chính sách Bảo mật, Quy tắc Chơi có Trách nhiệm và các chính sách bổ sung được đăng tải trên website.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 55kk. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản bằng cách đăng phiên bản mới lên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

55kk hoạt động dưới giấy phép cờ bạc trực tuyến quốc tế và cam kết tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn quốc tế về minh bạch, công bằng và bảo vệ người chơi. Mọi trò chơi trên nền tảng đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo không có bên nào có lợi thế bất công so với người chơi.

Để sử dụng dịch vụ cá cược của 55kk, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi thông tin cung cấp cho 55kk.

Các điều kiện bắt buộc khi đăng ký tài khoản:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 55kk.
• Tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin cá nhân thật — nghiêm cấm dùng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin pháp nhân.
• Địa chỉ email và số điện thoại cung cấp phải còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

55kk có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đăng ký tài khoản nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt khi có căn cứ nghi ngờ vi phạm các điều kiện trên. Trong trường hợp phát hiện tài khoản trùng lặp, 55kk có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu số dư thưởng và giữ lại số dư tiền thật để điều tra.

Sau khi đăng ký, bạn có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC — Know Your Customer) bằng cách cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 24 giờ làm việc. Tài khoản chưa xác minh KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền vượt hạn mức nhất định.

Khi sử dụng nền tảng 55kk, bạn cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, cùng với việc tịch thu toàn bộ hoặc một phần số dư.

Bạn đồng ý KHÔNG thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), macro, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm — bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện bất thường.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 55kk cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận kết quả cược, đặc biệt trong các trò chơi nhiều người (poker, baccarat đa bàn).
• Thực hiện "arbitrage betting" hay "bonus abuse" — tức là cố tình khai thác sự chênh lệch tỷ lệ kèo hoặc điều kiện thưởng để đảm bảo lợi nhuận phi rủi ro.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền phát bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam qua nền tảng 55kk.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống. 55kk không chịu trách nhiệm pháp lý đối với người chơi sử dụng dịch vụ trái với quy định pháp luật địa phương của họ.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng 55kk được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VNĐ). Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi. Tỷ lệ cược và các quy tắc cụ thể cho từng loại trò chơi (casino, thể thao, nổ hũ, đá gà...) được công bố tại trang thông tin của từng sản phẩm.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại cá cược tại 55kk:

• Lệnh cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã chấp nhận") không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc theo kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 55kk bảo lưu quyền hủy bỏ ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định theo kết quả chính thức tại thời điểm kết thúc thời gian thi đấu chính quy (không bao gồm hiệp phụ, trừ khi được quy định riêng trong từng kèo).
• 55kk bảo lưu quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng người chơi hoặc từng sự kiện dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.
• Trong trường hợp có nhầm lẫn rõ ràng về tỷ lệ kèo do lỗi hệ thống (ví dụ: tỷ lệ hoàn toàn bất hợp lý so với thị trường), 55kk có quyền hủy các lệnh cược liên quan và thông báo đến người chơi trong vòng 24 giờ.

Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản của bạn ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Đối với các trò chơi casino trực tiếp và nổ hũ, kết quả thường được cập nhật tức thì. Đối với cá cược thể thao và đá gà, thời gian cập nhật kết quả phụ thuộc vào lịch thi đấu thực tế.

55kk cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi. Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho tất cả các loại thưởng trên nền tảng 55kk:

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và mỗi tài khoản chỉ nhận được một lần duy nhất trong suốt thời gian là thành viên.
• Tất cả các khoản thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước.
• Yêu cầu vòng cược được tính trên tổng giá trị (tiền thật + tiền thưởng) hoặc chỉ trên tiền thưởng tùy từng chương trình — thông tin này được ghi rõ trong điều kiện của mỗi khuyến mãi.
• 55kk bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bằng cách thông báo trước trên website. Thay đổi không ảnh hưởng đến các thưởng đã được kích hoạt hợp lệ trước thời điểm thông báo.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán. Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 3.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Các khoản tiền thắng từ số dư thưởng (trước khi đủ điều kiện) sẽ được giữ lại dưới dạng "tiền thưởng đang chờ" và chỉ chuyển sang số dư tiền thật sau khi đủ điều kiện rút.

55kk hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác), và USDT (tiền điện tử).

Nạp tiền:

• Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút).
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa một lần phụ thuộc vào phương thức thanh toán và được hiển thị tại trang nạp tiền.
• 55kk không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Phí (nếu có) do phía đơn vị thanh toán áp dụng.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng rút vượt ngưỡng quy định.
• Rút tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng nội địa được xử lý trong tối đa 2 giờ trong giờ hành chính. Ngoài giờ hành chính, giao dịch có thể được xử lý chậm hơn.
• 55kk không thu phí rút tiền. Phí ngân hàng (nếu có) do phía ngân hàng của người dùng áp dụng.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (ví dụ: nạp qua MoMo thì rút về MoMo) nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền.

55kk bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm hoãn giao dịch rút tiền trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, giao dịch có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi. Thời gian tạm hoãn tối đa là 5 ngày làm việc để điều tra. Người chơi sẽ được thông báo qua email và Live Chat.

55kk nghiêm túc thực thi chính sách giới hạn độ tuổi nhằm bảo vệ vị thành niên khỏi các tác hại của cờ bạc trực tuyến. Nền tảng này chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

• Tại thời điểm đăng ký, bạn xác nhận và cam kết rằng mình đã đủ 18 tuổi.
• 55kk có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC.
• Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức. Toàn bộ số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản thưởng đã sử dụng; tiền thắng từ thời gian chơi không hợp lệ sẽ bị thu hồi.
• Người lớn trong gia đình có trách nhiệm ngăn chặn trẻ em tiếp cận nền tảng 55kk. Chúng tôi khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung như Net Nanny hoặc Cybersitter để hạn chế truy cập trên thiết bị gia đình.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 55kk của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Trước khi đóng, bạn cần đảm bảo đã rút hết số dư tiền thật trong tài khoản.

55kk bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Có hành vi lạm dụng, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ của 55kk.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 55kk bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền nạp ban đầu (sau khi trừ các khoản liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo quyết định của bộ phận xử lý rủi ro.

Đối với tài khoản không hoạt động, 55kk sẽ thông báo qua email đăng ký trước 30 ngày. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng và sẽ được khấu trừ từ số dư còn lại cho đến khi số dư về 0.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 55kk và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của mình không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 55kk.

• 55kk không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Bảo trì định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát có thể ảnh hưởng đến tính khả dụng của dịch vụ.
• 55kk không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do: kết nối internet bị gián đoạn từ phía người dùng, thiết bị của người dùng bị lỗi, hoặc hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng.
• Trách nhiệm tối đa của 55kk trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• 55kk không chịu trách nhiệm về nội dung của các website bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi.

Các quy định về giới hạn trách nhiệm nêu trên không áp dụng trong trường hợp tổn thất phát sinh từ hành vi gian lận, cố ý sai trái hoặc bất cẩn nghiêm trọng từ phía 55kk được xác định theo phán quyết của tòa án có thẩm quyền.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, cùng với giấy phép vận hành của 55kk. Trong phạm vi quan hệ với người chơi tại Việt Nam, các quy định bảo vệ người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam được tôn trọng ở mức tối đa có thể.

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 55kk, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 55kk qua Live Chat hoặc email [email protected]. Phần lớn tranh chấp sẽ được giải quyết ở bước này trong vòng 72 giờ.
• Bước 2: Nếu không hài lòng với kết quả từ bước 1, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý (Dispute Resolution Team). Phản hồi sẽ được cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3: Trong trường hợp vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài quốc tế độc lập theo quy trình ADR (Alternative Dispute Resolution) được 55kk công nhận.

Trong thời gian tranh chấp đang được giải quyết, 55kk cam kết duy trì tài khoản của bạn ở trạng thái hoạt động (trừ khi có bằng chứng vi phạm rõ ràng) và không thực hiện các hành động đơn phương ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của bạn.